Каталог

Гарантия и возврат

Нашей основной гарантией является наше доброе имя и репутация. Мы собираемся работать всерьез и надолго, а потому не гонимся за мимолетной прибылью в ущерб нашей репутации. Мы за долгосрочное сотрудничество, которое исключает недобросовестность с нашей стороны.

Конечно, браки случаются в любом деле, хотя мы и сводим их к минимуму. Поэтому мы предусмотрели условия возврата:

Согласно "Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении,а также не имеет дефектов( пятен, дырок и прочие приобретенных во время примерки), и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковку и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы), а также должна быть указана обьективная причина обмена или возврата.

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. Если был получен бракованный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. Случаи неподходящего размера и цвета, и т.д., не подпадают под бесплатную повторную доставку. При оформлении процедуры возврата необходимо связаться с менеджером и отправить товар для обмена и возврата по адресу указанному в сопроводительных документах . Возврат/обмен будет осуществлен, только после оприходования товара на склад и подтверждения всех сопроводительных документов (ярлыков, упаковку и пр.), на протяжении недели.